速卖通退店流程(速卖通卖家如何处理退货退款)

当全球速卖通买家在全球速卖通平台上买东西时,东西很可能是从国外寄来的。如果买家收到发出的货物没有问题,全球速卖通在处理退货方面有什么技巧?速卖通处理退货技巧是什么?1、买家未收到货,申请全额退款:卖

当全球速卖通买家在全球速卖通平台上买东西时,东西很可能是从国外寄来的。如果买家收到发出的货物没有问题,全球速卖通在处理退货方面有什么技巧?

速卖通退店流程(速卖通卖家如何处理退货退款)

速卖通处理退货技巧是什么?

1、买家未收到货,申请全额退款:卖家接受时会提示卖家再次确认退款方案,若同意退款申请,则退款协议达成,款项会按照买家申请的方案执行退款。

2、买家申请部分退款不退货:速卖通卖家接受时会提示卖家再次确认退款方案,若同意退款申请,则退款协议达成,款项会按照买家申请的方案执行部分退款及部分放款。

3、买家要求退款退货:若卖家接受,则需要卖家确认收货地址,默认卖家注册时候填写的地址,若不正确,则点击“修改收货地址”进行修改。

卖家确认了收货地址后,需要等待买家退货,买家需在10天内填写退货单号,若10天内未填写,视买家放弃退货,系统直接放款给卖家。卖家确认收货地址后,到买家填写退货订单号的30天内,卖家均可以选择放弃退货,则系统直接退款给买家。

如何运营店铺?

1.合理规划商品发布时间。产品的发布时间,产品发布并不是越多越好,我们不可能做到24小时不眠不休的更新,所以要考虑发布的时机。

2.服务要好。做好服务,不要因为一个客户而损失一大片客户。虽然我们是服务客户,但是我们也要要有原则、有底线。我们不能把鸡蛋放在同一个篮子里,不要因为一个客户而损失一大片客户。要将目光放长远,在适当的时候可以放弃一些无理取闹的客户,把精力放在大多数的客户身上。

3.物流方式要合理。发小包,首先货值小,运费少。其次在不影响速卖通店铺正常经营的情况下,不去过分的处理小包问题。遇到有问题的客人,动不动就纠纷的,直接给1星差评提醒所有卖家,直接退款给他,直接拉到黑名单。

最后在这里提一点,速卖通买家的购物流程和淘宝的大体相同,都是根据买家自己需要,然后输入要商品的关键词搜索,之后就是对比商品,最后就是决定购买。

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件至 5733401@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。本文链接:https://www.zijinluntan.com/i/5727.html

发表评论

登录后才能评论