淘宝怎么设置客服名字(淘宝接待客服的名字可以改吗)

淘宝的生意有时候可以很好。如果只靠一个客服,其实很难同时接待多个客户。此时,所有者会将任务分配给多个客户服务。这时候,还需要设置客服的名称。否则,谁接受了哪个客户的服务也很清楚?怎么设置?一、淘宝怎么

淘宝的生意有时候可以很好。如果只靠一个客服,其实很难同时接待多个客户。此时,所有者会将任务分配给多个客户服务。这时候,还需要设置客服的名称。否则,谁接受了哪个客户的服务也很清楚?怎么设置?

淘宝怎么设置客服名字(淘宝接待客服的名字可以改吗)

一、淘宝怎么设置接待客服名称?

想要设店铺内客服的名称,就须要开通店铺子账号,也就是每一个店铺客服都有自己的子账号来登陆阿里旺旺。当然,子账号的名称并不是客服名称,客服的名称是可以再更改的,而且,客服的名称并不会影响子账号的名称。

毕竟子账号在登录的时候,都是需要使用到名称作为账号的。

二、在哪设置?

更改店铺内客服的名称,需要先登到卖家中心里面,然后,通过店铺的基础设置进入到淘装修或店铺管理页面。并且,在这个页面里面找到客服管理的模块,在客服管理里面,就可以通过分流设置这个功能,看到店铺内所有的客服子账号了。

然后,在选择子账号去更改每一个子账号对应的客服昵称,点击保存,就可以完成客服名称的设置了。

也可以通过千牛工作台进入到卖家中心里面,在账号管理里面,找到个人资料的入口,进入到个人资料的页面之后,就可以看到自己的昵称了。直接点击修改昵称,并且输入自己选定的昵称,点击保存并且同步到淘宝店铺,就完成客服名称的设置了。

还有种更简单的方法,那就是,直接用阿里旺旺登陆客服的子账号,然后,点击阿里旺旺的头像,进入到阿里旺旺的名片设置里面。在阿里旺旺的名片中,有一个基本设置,直接在里面更改名字,点击保存,并且同步到淘宝店铺中就可以了。

三、客服工作好不好做?

淘宝客服这个工作其实是非常好做的,因为客服技巧几乎上是没有要求的。每天主要的工作内容就是接待进入店铺咨询的顾客,以及处理顾客的问题。作为名合格的客服,只需要将店内所售的商品了解清楚,并且有个良好的心态,能够亲切的为每个顾客解答疑问,就可以了。

想设置接待客服名称,其实,只需要开通店铺的子账号,然后通过子账号去设置客服的权限和修改客服的名称就可以了,操作我们也在文中详细提到了,如果需要的朋友可以根据这样来设置即可。

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