什么是管理_管理的内涵和手段

本文从管理的内涵、管理的手段、管理的对象、管理的展开、管理的状态、四个凡事等六个方面说明管理是什么。1.管理的内涵管理就是在特定环境下,利用已有的或可以利用的资源,通过计划、组织、领导、控制等四种手

本文从管理的内涵、管理的手段、管理的对象、管理的展开、管理的状态、四个凡事等六个方面说明管理是什么。

什么是管理_管理的内涵和手段

1. 管理的内涵

管理就是在特定环境下,利用已有的或可以利用的资源,通过计划、组织、领导、控制等四种手段,通过别人并与他人一起努力实现组织目标的过程。也有人说,管理就是运用你之所有(投入)获得你之所求(产出)的过程。

什么是管理_管理的内涵和手段

2. 四种手段

计划周详、组织完备、领导有方、控制得当,才能做好管理工作。计划是工作的指南。没有计划的人永远被有计划的人计划着,如果一位下级工作没有计划,上级必然会替他计划。组织完备,每个人能各司其职,组织结构支撑目标达成。领导有方,是指对下级采用适度的激励措施以推进工作、达成目标。控制得当,是指闭环管理,随时纠偏。

什么是管理_管理的内涵和手段

3. 管理对象

管理的对象不仅仅是人,还有财和物,以及时间、信息、信用、技术等。我们需要特别强调的是,最重要的,依然是对人的管理,因为几乎所有工作都需要通过人来完成。理解人性,理顺事情,就是对管理更深层的认知。理解人性,就是能把握需求和肯定每个人的重要性,理顺事情,做到职责、流程、制度三位一体。

什么是管理_管理的内涵和手段

4. 管理工作的展开(PDCA)

目标订立之后,上下级要达成共识,但这一环节经常被忽略。针对目标制定计划,推进业务以实现计划。通过业绩评估,上级要能给下级及时的反馈,并能指出下级的不足以利于其完善。管理工作是个闭环管理系统。

什么是管理_管理的内涵和手段

5. 四个状态

这是管理的追求。活动处于协调状态,通过流程优化、制度建设、管理沟通来实现;问题处于预警状态,工作偏离了标准,就是问题,完成标准化建设才能使问题无处隐藏。质量处于受控状态,做好PDCA循环,不断复盘,以改进工作。人员处于激励状态,关注下级的思想动态、调动下级的积极性,激发下级的潜能。

什么是管理_管理的内涵和手段

6. 坚持四个凡事

凡事有章可循(规章制度要健全),凡事有据可查(工作要做好记录),凡事有人负责(工作无死角,每项工作都有责任人),凡事有人监督(失去监督的权力一定会产生腐败,有效监督才不会管理失控)。

什么是管理_管理的内涵和手段

管理工作,是一个持续改进的过程,我们追求效率,但更重视效果。做好管理,就是要:分析需求,找对兴趣点;细化安排,设置控制点;引导行为,做好平衡点。

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